Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Luvéa

Identiteit van de verkoper
microfree
E-mail: info@tryluvea.nl
KvK-nummer: 42011563
Kaasmaker 16, 3171HC Poortugaal, Nederland Btw-identificatienummer: NL005431851B56

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de website van Luvéa. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Gebruik van de website
De inhoud van deze website is bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Wij behouden ons het recht voor om de website en deze voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Producten en bestellingen
Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Luvéa behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij kennelijke fouten in prijs of productomschrijving, vermoeden van fraude of onjuiste en onvolledige gegevens.

5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de website. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen, mits dit geen reeds geplaatste bestelling beïnvloedt.

6. Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen 5–20 werkdagen te leveren. Levertijden zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Luvéa tot het moment van levering aan de klant. Voor het volledige verzendbeleid, zie onze verzendbeleid-pagina.

7. Herroepingsrecht / Retour
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Na melding van herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen. Voor details over het retourproces en terugbetaling, zie ons retourbeleid.

Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken (art. 6:230p sub f BW). Dit geldt voor de producten van Luvéa.

8. Aansprakelijkheid
Luvéa is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, voor zover wettelijk toegestaan. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Intellectueel eigendom
Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Luvéa en mag niet zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.

10. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Raadpleeg onze privacybeleid-pagina voor meer informatie.

11. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via info@tryluvea.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst af te handelen.

12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Laatst bijgewerkt: 31 maart 2026